Внутреннее продвижение на маркетплейсах

Онлайн-шопинг давно стал привычным явлением так как многие товары теперь можно найти в интернет-магазинах по наиболее адекватным ценам и с доставкой на дом. Самой крупной разновидностью интернет-магазинов являются так называемые маркетплейсы. Объем продаж на маркетплейсах увеличивается с каждым годом, а значит неизбежно растет и внутренняя конкуренция. В этой статье мы подробно расскажем как сделать так, чтобы ваш товар не потерялся среди конкурентов.

Органическое продвижение на маркетплейсах

У крупных маркетплейсов много собственной лояльной аудитории и органического трафика. Поэтому один из самых эффективных способов продвижения своих товаров – внутри маркетплейса. К примеру, можно увеличить рейтинг своего магазина, сделать свои карточки более заметными и таким образом поднять их в выдаче, а значит получать больше бесплатного охвата.

Рейтинг.
Один из важнейших факторов — это рейтинг. Он рассчитывается по нескольким критериям, в основном это оценки пользователей. Люди могут оценить скорость обработки заказа, качество товара, соответствие товара описанию, или состояние упаковки.

Карточка товара.
Не менее ключевой фактор органического продвижения на маркетплейсах – карточка товара. Работа с ней подразумевает работу с описанием, характеристиками товара, тегами, а также с визуальной составляющей. Четкая фотография, тщательно выверенная цена, подробно прописанные характеристики — все это поможет Вам выигрышнее смотреться на фоне конкурентов.

Работа с отзывами.
Грамотные, продающие ответы на отзывы, обработка возражений и негатива – это также необходимое условие для успешного продвижения. 8 из 10 покупателей обязательно учитывают опыт других потребителей и не рискуют покупать товар с плохими отзывами или там где продавец им грубит.

Инфографика.
Многие продавцы пренебрегают этим инструментом, а зря. Это отличная возможность рассказать покупателям о сильных сторонах товара, ответить на возможные вопросы и закрыть возражения. Товары с инфографикой покупают на 40% чаще.

Rich-контент.
Так называют мини-лендинги, заточенные под конкретный товар и раскрывающие его преимущества. Дизайн страницы разрабатывается индивидуально, она отличается от стандартной карточки. Здесь можно использовать инфографику, дополнительные изображения, видеоролики, отзывы (в том числе и в видеоформате). По сути, это небольшой лендинг, выделяющий ваш товар среди конкурентов. По данным маркетологов Озона, применение этого инструмента повышает продажи на 2%.

Платное продвижение на маркетплейсах.

Помимо бесплатных способов, крупные маркетплейсы, такие как Wildberries и Ozon, предлагают большое количество внутренних платных инструментов продвижения товаров. Среди них: баннерная реклама, продвижение в поиске, спецпредложения, промо, и др.

Баннерная реклама.
Товарные карточки в таком рекламном формате размещаются в специальных блоках с возможностью прогнозирования вероятного количества показов. Есть даже собственные шаблоны, куда вы можете просто подставить свою картинку и текст и баннер будет готов. Подобный инструмент значительно повышает продажи;

Продвижение в поиске.
Один из самых эффективных видов внутренней рекламы. Работает по принципу аукциона: чем больше ставка за покупку, тем выше товар поднимается в поиске;

Спецпредложения.
Это могут быть скидки на определенные товары/услуги, специальные промокоды для покупателей, недели бренда на маркетплейсах. Акционные предложения практически всегда поднимают товар в поисковой выдаче;

Рекламные объявления могут увеличиваться в размерах, выделяться цветом, выноситься в отдельный блок. Некоторые площадки сами предлагают дополнительные платные показы. Обычно это выгодно делать для высокомаржинальных позиций. Но прежде чем запускать платное продвижение, нужно убедиться в том, что карточка товара к этому готова: у нее должен быть безупречный дизайн, описание и пользовательские характеристики.

Заключение

Большинство покупателей делают выбор в рамках первой страницы выдачи, поэтому каждый продавец должен использовать все доступные инструменты для попадания в топ поисковой выдачи своей категории. Чем выше позиции товарных карточек в каталоге маркетплейса, тем больше их видят покупатели, а значит и продажи будут отличные.

Не смотря на большое количество органического трафика, рассчитывать на хорошие продажи с маркетплейсов можно только при грамотном внешнем и внутреннем продвижении. Используйте наши советы, чтобы улучшать свои позиции и еще увеличивать продажи в долгосрочной перспективе!