Как выбрать оптимальную схему работы с маркетплейсом

Выбираем подходящую схему работы с маркетплейсами. Разбираемся, как делегировать основную часть задач.

Современные площадки привлекают предпринимателей растущими масштабами онлайн торговли. Можно продавать практически по всей стране, причем без создания интернет-магазина.

Начиная сотрудничество, необходимо определить формат взаимодействия с площадкой. Наиболее известными являются три основные модели: FBS, FBO, DBS.

Мы расскажем о разнице между ними, о достоинствах и минусах каждой из них. В итоге Вы сможете оценить преимущества и сделать оптимальный выбор.

В целом любые схемы взаимодействия сводятся к двум вариантам:

1. Витрина + доставка. Маркетплейс предоставляет возможность размещать карточки товаров на своей онлайн площадке. Продавец хранит вещи у себя, занимается сборкой, упаковкой, маркировкой. Сам отвозит заказ в ПВЗ или покупателю, либо отправляет его в службу доставки платформы.
2. Витрина + фулфилмент. Торговая площадка размещает информацию о продукции, берет на себя ее хранение на собственных складах и в целом занимается логистикой. Задача поставщика – подготовить изделия к поставке на маркетплейс.

Во всех случаях продавец сам занимается продвижением на топовые позиции и контролем за денежным оборотом.

Это модель FBO «Fulfilment By Operator» отличается тем, что основные заботы по логистике ложатся на плечи маркетплейса. Оператор занимается хранением, обработкой заказов, доставкой покупателям, возвратами. Используется всеми популярными площадками: Вайлдберриз (FBW), Озон (FBO), Яндекс Маркет (FBY).

Что входит в сферу ответственности продавца:

• забота о наполнении карточки контентом
• подготовка товаров для отправки на склад или в сортировочный центр
• электронный документооборот

Подойдет в первую очередь предпринимателям, специализирующимся на торговле ходовыми товарами массового потребления. Делегирование большинства функций маркетплейсу оценят и те, кто не готов содержать собственные помещения с наймом служащих для обработки заказов.

Стоит помнить о «минусах» схемы FBO:

• довольно высокие комиссии за хранение, приемку и доставку
• возможность «оседания» изделий на платформе на длительный срок в случае перебоев со спросом
• риски, связанные с порчей упаковки или потерей груза

Кроме того, есть и специфические ограничения. Например, на Яндекс Маркет Вы столкнетесь с небольшим количеством складов (всего 13). На Озоне продажи привязаны к рейтингу товара.

Хранение продукции, ее подготовка к реализации по правилам маркетплейса, упаковка, маркировка – все это теперь заботы поставщика. Работа с торговой площадкой организуется с собственного склада продавца. Платформа берет на себя фактически только доставку заказа покупателю и предоставление своей витрины.

Это очень удобная схема для:

• начинающих предпринимателей, которые хотят посмотреть, насколько успешным будет их бизнес
• продавцов нестандартных предметов с низкими коэффициентами оборачиваемости
• владельцев скоропортящихся продуктов, которые сами следят за условиями хранения
• бизнесменов, которые совмещают торговлю на нескольких площадках, или имеют несколько каналов сбыта – офлайн и онлайн

Среди плюсов стоит отметить:

• более низкие комиссии
• возможность оперативно переориентировать товары между маркетплейсами
• снижение рисков потери и порчи

Есть и недостатки:

• придется строго соблюдать требования по срокам доставки заказа, чтобы избежать штрафов и снижения индекса качества
• на плечи поставщика ложатся расходы по обслуживанию складских помещений, наем работников и выплату зарплаты

Данную схему используют 2 маркетплейса – Ozon и Яндекс Маркет. Роль оператора сводится только к предоставлению своей «витрины». Вся логистика (от получения изделий у производителя до продажи конечному покупателю) – зона ответственности исключительно селлера.

Как только Вашу продукцию выбрали, Вы собираете, комплектуете, обрабатываете заказ и отвозите его потребителю. Можно делать это с использованием курьерской службы или собственным транспортом.

Как правило, такая модель подходит, если продается хрупкий или дорогостоящий товар, когда нужно соблюдать особые условия для перевозки.

Подводим итоги: какая схема лучше?

Выбор зависит от категории изделий, а также от предлагаемых маркетплейсами условий. Идеального варианта не существует. Поэтому стоит сравнить все выгоды и преимущества конкретной модели с ее недостатками.

Важно учитывать затраты, связанные с логистикой, содержанием складов. А также необходимость сокращать сроки от момента оформления заказа на платформе до доставки его конечному покупателю. От этого зависит прибыльность бизнеса и возможность его расширения.

Чтобы оптимизировать расходы по любой из рассмотренных схем, стоит доверить операции надежной фулфилмент-компании. Команда Promarket.place – это опытные специалисты, отлично знающие все аспекты сотрудничества с маркетплейсами.

Мы имеем свои склады и собственный автопарк. Оформим карточки по правилам конкретной платформы, наполним их СЕО-оптимизированным контентом и выведем на топовые позиции.

Доверяя нам, Вы выбираете уверенность в продвижении своих товаров, гарантии их сохранности и своевременной доставки покупателю. Мы заботимся о логистике – Вы занимаетесь развитием бизнеса!