Как выбрать схему сотрудничества с маркетплейсом - FBS или FBO

В начале сотрудничества с маркетплейсом продавцу необходимо определиться со схемой работы: как будут организованы логистические процессы между покупателем, продавцом и площадкой. Как правило, поставщик выбирает между фулфилмент FBO и фулфилмент FBS. Что это за схемы сотрудничества и чем они отличаются? Разберемся далее.

В чем отличие FBS и FBO?

Основное отличие состоит в том, на чьем складе хранится товар, кто его комплектует, занимается упаковкой и доставкой. FBO удобно тем продавцам, которым неудобно самостоятельно обрабатывать заказы и у которых нет собственных складских помещений. Данная схема продаж заключается в том, что весь товар доставляется на склад маркетплейса, и площадка берет на себя все операции по обработке заказа, сборке, доставке и возвратам. От продавца требуется лишь передача товара маркетплейсу.

При этом продавцам, товары которых имеют низкую оборачиваемость и нестандартные габариты, стоимость хранения и доставки могут быть невыгодными, поэтому данная схема подходит не всем.

FBS подразумевает, что продавцы будут хранить товар на личном складе, своими силами упаковывать заказы и передавать в центры сортировки для доставки. Важно, чтобы поставщик знал, как упаковать товар и отгрузить его на склад маркетплейса правильно. Данную схему работы с маркетплейсом можно назвать более выгодной, поскольку продавец существенно экономит на хранении и доставке.

FBS будет удобной для продажи крупногабаритных товаров, стоимость хранения на складе маркетплейса и доставки которых значительно дороже более мелких позиций. Например ее могут выбрать те поставщики, кто хочет протестировать товар, узнать будет ли на него спрос.

Особенности FBO на Ozon

Как уже говорилось выше, продавец, который работает по системе FBO, не занимается операционкой. Единственное, что от него требуется — поставить товар на склад маркетплейса. Это один из существенных плюсов данной схемы. Важная особенность FBO на Ozon — региональность. Продавцы могут отправлять свои товары на склады в городах-миллионниках. Данный подход делает товар ближе к покупателю: в карточке будет написано, что заказ привезут уже на следующий день. Иначе срок доставки продукции покупателю увеличился бы до трех-четырех дней.

Стоит также упомянуть и о минусах. Например если у вас товар с плохой оборачиваемостью, Озон начисляет за него платное хранение: 50 копеек за артикул в сутки. Платное хранение есть и на других маркетплейсах, однако из этой проблемы вытекает следующая: если продавец видит, что заказов мало, он может забрать свою продукцию со склада, но на это уйдут месяцы. В это время продавец вынужден платить за хранение товара.

Особенности FBS на Ozon

Те, кто оставляет товары на своем складе, не сталкиваются с такой проблемой, как платное хранение, но есть и другие плюсы работы по доставке на Ozon для продавца. К примеру, можно тестировать товар и экспериментировать с продукцией магазина, а также дублировать карточки. Это позволяет добавить один и тот же товар в разные категории. Помимо этого у Ozon есть дропшиппинг или прямая поставка от поставщика. Такой вариант подойдет компаниям, которые хотят торговать на маркетплейсе, но у них мало собственных оборотных средств. Магазин может договориться с крупным поставщиком, чтобы тот передал ему остатки.

К недостаткам FBS на Ozon можно отнести показатели качества. Если продавец отменил несколько заказов или не вовремя подвез их на склад площадки для отправки покупателю, то показатели качества его работы ухудшатся. Но основной минус в работе по FBS на Ozon для продавца в том, что у него появляются операционные процессы. Чтобы обрабатывать заказы и упаковывать их, селлеру нужны сотрудники, один или несколько складов, материалы для упаковки, а также оборудование для печати стикеров и этикеток.

Особенности FBO на Wildberries

Работа FBO на Wildberries имеет почти все те же самые плюсы, что и на Ozon. Разница только в количестве региональных складов, куда продавцы могут отправить свои товары на хранение.

Особенности FBS на Wildberries

Принцип работы по FBS на Wildberries похож на то, как этот процесс устроен в Ozon, но есть и отличия. Во-первых, на Wildberries продавец должен сам решать вопрос доставки заказов на склад, откуда они поедут к покупателям. Магазин вынужден либо возить товары своими силами, либо платить сторонним компаниям за доставку. Ozon же отправляет своего курьера за фиксированную плату в день. Во-вторых, приемка товаров, которые продавец или курьер привозят на склад Wildberries, осуществляется без документов. А у Ozon нельзя просто привезти и выгрузить упаковки на складе без передачи документов.

При работе с Вайлдберриз (как и с Ozon), продавцы могут комбинировать разные схемы работы. Например, отправлять товары с хорошей оборачиваемостью на FBO и тестировать новую продукцию по FBS.

Заключение

У каждой из моделей сотрудничества с маркетплейсом есть свои плюсы и минусы. Чтобы работать на ФБС, нужен свой склад и штат сотрудников, которые будут заниматься сборкой заказов. На ФБО придется возить товары на склады площадки самостоятельно или через платные службы доставки. Выбирая оптимальный для себя вариант, нужно обдуманно взвесить плюсы и минусы обеих схем, учесть специфику своего бизнеса и товара, бюджет. Возможно, в вашем случае подойдет комбинированная модель FBO + FBS.