Модель FBO на Ozon: преимущества и особенности работы

Особенности работы с Ozon по FBO, сколько стоит, как начать, делегирование рутинных процессов.

Маркетплейс становится все более популярным, привлекая каждый день новых покупателей и продавцов. Чтобы торговля через площадку была выгодной и приносила желаемую прибыль, поставщику необходимо определиться со схемой сотрудничества. Озон предлагает разные варианты. Один из них – модель FBO, о которой мы расскажем в данной статье.

Вы узнаете:

• в чем сущность схемы и ее достоинства с точки зрения селлера
• как правильно организовать доставку
• что включается в стоимость обслуживания

Именно так переводится аббревиатура FBO (Fulfillment by Operator). Но поскольку в роли оператора выступает площадка Озон, то чаще всего расшифровка выглядит следующим образом: «Fulfillment by Ozon».

Главное отличие от других моделей – продажи ведутся со клада маркетплейса.

Площадка берет на себя следующие функции:

• Хранение Вашей продукции на своих складах
• Обработка поступивших от покупателей заказов, включая упаковку и маркировку
• Отправка товаров конечному потребителю через ПВЗ, постаматы, с помощью курьера
• Операции с возвращенными заказами
• Определение для селлера и покупателя сроков и стоимости доставки
• Обновление статусов в Вашем личном кабинете

Что ложится на плечи продавца:

• Подготовка продукции и документов для перевозки на Озон
• Доставка изделий на склад маркетплейса
• Продвижение и выход на топовые позиции в выдаче

Если Вы только начинаете работу на площадке, то по умолчанию будет установлена именно данная схема. При необходимости, в дальнейшем, Вы сможете изменить вариант сотрудничества. Например, Вы планируете часть товаров реализовывать со своих складов. Тогда выбираете FBS или realFBS. В ЛК изменяете модель взаимодействия с площадкой.

Предварительно Вам необходимо подготовить сканы нужных документов. Если Вы работаете как ИП, то это будут свидетельства (ИНН, ОГРНИП), паспорт индивидуального предпринимателя. Для юрлица потребуются дополнительно Устав и документ, подтверждающий назначение гендиректора.

Затем проходите регистрацию с загрузкой подготовленных сканов. Заполняете необходимые поля.

Далее последует модерация со стороны маркетплейса. Если все одобрено, то Вы получите по электронной почте соответствующее уведомление.

Вам необходимо подключить электронный документооборот для работы с товарами, не подлежащими обязательной маркировке. Вы можете воспользоваться услугами площадки, либо искать подрядчика самостоятельно.

Данная модель будет оптимальной, если:

• У Вас нет собственных приспособленных ля хранения помещений и возможностей организации доставки своими силами
• Вы планируете продавать не только в России, но и в Казахстане и/или Беларуси
• Специализируетесь на реализации изделий, пользующихся постоянным предсказуемым спросом (товары бытового назначения и т.п.).

Какие преимущества имеет FBO

• Вы экономите денежные средства на аренду или покупку дополнительных площадей для хранения изделий
• Вам не нужно платить зарплату работникам, занимающимся обработкой (сборкой, комплектацией и т.п.)
• существенно сокращается время на доставку, что положительно влияет на имидж и конкурентоспособность селлера
• не придется беспокоиться о соблюдении правил упаковки и маркировки, не нужно приобретать соответствующее оборудование
• Ваши товары быстрее займут высокие позиции в выдаче и привлекут внимание потенциальных клиентов

Есть и минусы, которые нужно учитывать

• достаточно высокая плата за передачу функций хранения, обработки и подготовки заказов, их транспортировку
• есть ограничения по категориям и минимальной цене товаров
• на склад маркетплейса Вы доставляете изделия самостоятельно или через услуги транспортных компаний, что также увеличивает общие расходы

Затраты по данной статье будут во многом привязаны к такому показателю, как «срок оборачиваемости». Поэтому чем быстрее Ваш товар будет раскуплен, тем ниже будет оплата. А в некоторых случаях Вы вообще ничего не заплатите.

Начиная с марта текущего года, размещение в целом является платным, с единым тарифом в размере 0,15 руб. за один литр объема в сутки. С одной стороны, это делает более рентабельным хранение на самых популярных складах. С другой стороны, может привести к росту затрат продавца.

Но маркетплейс предлагает начисление так называемых литробонусов. Каждая поставка дает Вам возможность сэкономить на хранении. Формула расчета проста: количество литров умножаете на определенный коэффициент (зависит от города). Если Вы отгрузили 100 литров в Красноярск, то получите после отгрузки 100х60=6000 бонусов. При поставках в более популярные места умножаем на 30 (например, Ростов-на-Дону). Таким образом Вы заработаете шанс бесплатно хранить продукцию в течение довольно длительного времени.

Здесь Вы найдете всю актуальную информацию.

Не придется платить и в следующих случаях:

• Склад мало загружен, или только начинает свою работу
• Вы являетесь участником акций, которые предлагает Озон
• Вы – начинающий селлер и делаете первую поставку. Площадка предоставит Вам бонус: бесплатное размещение в течение 30 дней в любом городе

Это значит, что данными изделиями Вы сможете торговать только с собственных складов. То есть использовать схему FBS (фулфилмент со стороны селлера). Список позиций довольно обширен и может пересматриваться. Поэтому стоит периодически заходить по ссылке и проверять перечень запрещенных к реализации товаров по схеме FBO на маркетплейсе.

Есть и те категории, которые в принципе запрещено продавать на маркетплейсах. Сюда относятся алкоголь, вооружение, музейные предметы и др.

Здесь можно посмотреть весь список.

Первый этап: отвозим на Ozon

Вначале выбираем ближайший адрес для отгрузки. Это может быть как склад, так и пункт приемки. Во втором случае продавец использует услугу кросс-докинг, когда товары будут отправлены работниками маркетплейса.

Следующий шаг – выбор способа доставки. Здесь возможны варианты:

• своими силами
• через заключение договора с транспортной организацией
• с помощью курьерских служб

Второй этап: общая логистика

Включает: обработку заказов на складе силами самой площадки; доставку до сортировочных центров (магистраль) в регионе проживания покупателя.

Работники Ozon соберут, упакуют и промаркируют груз согласно требованиям маркетплейса. Но за услугу придется заплатить по установленным тарифам: 30 руб. за штуку; дополнительно 5 руб. за 1 кг веса; максимальная плата – 150 руб. Стоимость упаковочных материалов также будет включена в общую сумму.

Магистраль

Товар поставляется в сортировочный центр. Расходы продавца за доставку зависят от таких показателей, как:

• объемный вес груза
• маршрут следования

«Вилка» составляет от 5 до 500 руб. за штуку. Нижняя планка – 8 руб., верхняя – 18 руб. за 1 кг.

При расчете тарифа объемный вес определяется от 0,1 кг. Если фактическое значение будет меньше, то Ozon начислит минимальный тариф. Чтобы не допустить неточностей, продавец должен указать весогабаритные характеристики в разделе «Аналитика», включая длину, ширину и высоту упаковки. А далее система все рассчитает автоматически.

Третий этап: «последняя миля»

В большинстве случаев доставку до конечного покупателя в ПВЗ, постамат или курьером «до двери» осуществляют компании, с которыми у Ozon заключены соответствующие договора. Для селлера устанавливается тариф в размере 5,5% от стоимости продукта. Учитываются скидки и акции. Итоговая сумма не превысит 500 руб. за одну позицию. Минимум составит 20 руб.

Чтобы упростить весь процесс работы с маркетплейсом по схеме FBO, освободить время на расширение ассортимента, развитие и масштабирование бизнеса, обращайтесь к опытным специалистам. Promarket.place – фулфилмент-компания, сотрудники которой имеют большой стаж работы с различными онлайн платформами, знают все тонкости логистики и продвижения товаров.

Доверяя нам, Вы выбираете оптимизацию бизнес-процессов, экономию времени и денежных ресурсов, уверенность в лояльности покупателей и торговой площадки. Мы берем на себя также документооборот, контроль за движением товаров, СЕО-оптимизацию карточек и выход на топовые позиции в выдаче.