Когда и кому нужен фулфилмент для маркетплейсов

Под фулфилментом в самом общем плане понимается передача на аутсорсинг всех (или части) операций по движению товаров на онлайн-платформах: закупка, перевозка, хранение, обработка заявок и заказов, доставка покупателю.

Продавец заключает договор с внешним оператором, который берет на себя логистику. К такой услуге часто прибегают те селлеры, которые уже имеют солидные объемы торговли и планируют расширение продаж на маркетплейсах.

Но и начинающим предпринимателям стоит обратить внимание на фулфилмент. Рассказываем, в чем преимущества и особенности последнего.

Что дает сторонний оператор торговцу?

Есть целый ряд действий по организации продаж на онлайн-платформе, с которыми опытный посредник справляется гораздо быстрее и качественнее, чем отдельный продавец. Во-первых, в каждом процессе заняты профессионалы, во-вторых, за счет эффекта масштаба получается снизить издержки на каждую операцию.

Обращение за помощью фулфилмент-компании позволяет получить ряд преимуществ:

1. Исключаются ошибки при упаковке товаров и обработке заказов.
2. Есть возможность отгружать продукцию не только на российские, но и на зарубежные площадки.
3. Существенно снижаются затраты времени и ресурсов на прохождение таможенного контроля.
4. Обеспечивается дополнительная проверка качества реализуемых изделий.
5. На посредника перекладывается работа с возвратами и отказами.

Фулфилмент-оператор предоставляет собственные склады, организует перевозку грузов. Селлеру не нужно беспокоиться о соблюдении многочисленных требований и правил каждого маркетплейса.

Чем фулфилмент отличается от дропшиппинга?

При передаче логистики на аутсорсинг специализированной компании продавец делегирует операции по закупке и хранению товаров на складах. После получения заказа фирма-посредник организует процесс обработки и доставки продукции покупателю.

При дропшиппинге товар заранее не закупается. Весь процесс запускается после появления заявки от посетителя онлайн-платформы. Продавец, за небольшую комиссию, просто организует доставку непосредственно со склада производителя в руки покупателя. То есть фактически выступает в качестве менеджера по продаже.

В чем минусы фулфилмента?

Селлер теряет возможность контроля за движением товаров. Если посредник надежный, то это не станет проблемой. Более того, оператор более тщательно подойдет к вопросам соблюдения всех правил перемещения и сохранности продукции. Поэтому важно не ошибиться с выбором сторонней компании и обратить самое пристальное внимание на ее репутацию.

Подводим итоги

Продавец сам решает, какой способ организации продаж – аутсорсинг или дропшиппинг – будет для него более предпочтительным. Если вы уверены, что сможете организовать большое количество продаж со склада непосредственных производителей, то второй способ подойдет больше.

Когда требуется помощь в расширении бизнеса, а также в тех случаях, когда еще не накоплен опыт работы на маркетплейсе, лучше обратиться к надежному посреднику.