Влюблённый покупатель: как вызвать страстное желание купить ваш товар

Чтобы получить взрывную конверсию на маркетплейсе, просто... замените карточки с контентом.

Казалось бы, какие сложности может вызвать создание карточки товара для маркетплейса? Короткий текст с описанием («это сепульки, они красивые»), фото (сделанное смартфоном на фоне стены), вот и готово. Правда, продажи какие-то вялые, но мало кто из продавцов связывает низкий интерес потребителей с низким качеством контента в карточке. И что за напасть такая? Может, цена высокая? Может, скидку дать? Может, танцев с бубнами не хватает?

А вся проблема в том, что посетитель маркетплейса, скользнув взглядом по изображению и описанию, не ощущает ту бурю эмоций, которые вызывают влюблённость в товар и неудержимое желание воскликнуть: «Хочу!», «Немедленно!», «Какая вещь!», «Моё!», «Я должен этим обладать!» и «Дайте две!»

Мало кто знает, что продажи можно увеличить в несколько раз, а то и на порядок, заменив банальное описание и мутное фото на качественный продающий контент.

Хотите такой прирост продаж? Это реально. Эти цифры — статистика ведущих онлайн-ритейлеров по сотням тысяч позиций и миллионам ежемесячных покупок.

Но не каждое фото или видео обеспечит вам такой рост. Потенциальный покупатель нынче избалован. Чтобы привлечь его картинкой, нужно подойти к созданию фото и видео профессионально. Вот главные секреты мастерской подачи визуального контента:

1. Использование профессиональной техники, дающей чёткие снимки в высоком разрешении. Не помешает компьютерная ретушь, устраняющая мелкие дефекты изображения.

2. Правильно выставленный свет и грамотно подобранный фон.

3. Съёмки с нескольких выгодных ракурсов. Ещё лучше, если будет создано фото в формате 360º, чтобы его можно было крутить-вертеть на экране и рассматривать, как на витрине.

4. Внимание к деталям. Если у вашей продукции есть небольшие эстетичные элементы (например, стильная застёжка), покажите их крупным планом.

5. Информативность. Продемонстрируйте, как можно применять полезную вещь.

6. Продающий контекст. Покажите предмет в красивом интерьере или на фоне живописного ландшафта (в зависимости от категории товара). Одежду, обувь, аксессуары — на привлекательной модели, с которой сможет отождествить себя покупатель.

7. Следование правилам маркетплейсов. К сожалению, не на всех площадках можно использовать любые визуальные решения, а некоторые виды товаров надо снимать только на белом фоне. В этом случае придётся искать варианты, как привлечь внимание посетителя даже при самой лаконичной подаче картинки.

8. Эмоциональность. Замечали ли вы, что некоторые картины или фотографии западают в душу, вызывают цепочку приятных ассоциаций, ощущение тепла и уюта или, скажем, радостного предвкушения праздника? Если вам удастся добиться такого эффекта при визуальном оформлении карточки товара на маркетплейсе, — считайте, что потребитель у вас в кармане, а ваша продукция — в его корзине. Не жалейте эмоций!

Если вы не уверены, что можете самостоятельно создать фото- и видеоконтент, соответствующий этим требованиям, просто обратитесь к специалистам.

Вкусное описание: тонкости приготовления

При написании текста для карточек товара продавцы массово допускают однотипные ошибки: сухие и скучные описания, простое перечисление характеристик, перегруз информацией, недостаток эмоциональности... Таких описаний на маркетплейсах больше 90%! И это замечательно, потому что если вы создадите креативное описание (сами или с помощью профессиональных копирайтеров), ваша конкурентоспособность резко возрастёт.


Важные нюансы, которые превращают банальное описание в продающее:

1. Тщательный отбор информации. Не нужно стараться запихнуть в текст как можно больше подробностей — длинные описания почти никто не читает. Оптимальный объём текста для карточки товара составляет 500–1000 знаков. В него надо уложить главное.

2. Структурированность. «Портянку» тоже читать не будут. Разбивайте текст на смысловые блоки, используйте абзацы и списки, акцентируйте главную информацию.

3. Уникальность. Чтобы поисковики благожелательно относились к вашим текстам, нужно добиться «уника» как минимум в 80–90%. Опытные специалисты практически всегда добиваются 100% уникальности даже в самых сложных случаях.

4. Использование ключевых слов. Оптимальный выбор — среднечастотные ключевики. При этом ни в коем случае нельзя «переспамить» текст, иначе поисковики отправят описание под фильтр.

5. Акцентирование выгод и преимуществ. Покупатель выберет тот товар, приобретение которого обещает ему максимум пользы и удовольствия.

6. Информативность и эмоциональность. Самое сложное — соблюсти баланс. Не нужно лить «воду». Детализируйте описание, насыщайте его интересными фактами, цифрами, говорите об особенностях продукции. Но при этом не забывайте, что текст должен быть ярким и сочным.

Мы знаем, как писать такие тексты. Можем помочь и вам!