Как продавать на «Вайлдберриз»

В 2004 году преподаватель английского языка основала площадку для продажи одежды и обуви по немецким каталогам. Поначалу сайт ничем не выделялся среди других интернет-магазинов, но затем владельцы бизнеса внедрили бесплатную доставку, построили собственные склады по всей стране, организовали грамотную систему логистики и отказались от самостоятельной закупки товаров. Все эти меры помогли компании отстроиться от конкурентов и превратиться из рядового интернет-магазина в гигантский маркетплейс.

Сейчас торговая площадка «Вайлдберриз» — лидер российского рынка электронной коммерции. Этот мультитоварный маркетплейс предлагает покупателям огромный ассортимент продукции с быстрой и бесплатной доставкой. На «Вайлдберриз» можно купить и холодильник, и экзотические сладости, и даже онлайн-тренировку. А география торговой площадки не ограничивается пределами Российской Федерации. «Вайлдберриз» представлен в 17 странах мира, среди которых как ближнее зарубежье — Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения, так и дальнее — США, Германия, Франция, Италия, Испания и другие государства.

«Вайлдберриз» в цифрах на ноябрь 2021 года:

• 2,3 миллиона — среднее количество заказов в сутки;
  
• 14 миллионов посетителей ежедневно заходят на сайт площадки;
  
• 340 000 предпринимателей продают на маркетплейсе свои товары;
  
• более 120 000 точек вывоза;
  
• на 89% вырос оборот «Вайлдберриз» по итогам девяти месяцев 2021 года по сравнению с 2020-м;
  
• 350 000 кв. м новых складских помещений построено за 2021 год;
  
• есть собственная студия для создания фото- и видеоконтента.
  
  

Что можно и нельзя продавать на «Вайлдберриз»?

Список товаров, доступных покупателям на маркетплейсе, весьма разнообразен. Для удобства выбора каталог одежды разделён на три категории: женщинам, мужчинам, детям. Остальные наименования также распределены по рубрикам. Торговая площадка сотрудничает как с производителями, так и с посредниками, которые перепродают продукцию, закупленную, например, в Китае.

Однако добавить в каталог «Вайлдберриз» удастся не каждый товар. На площадке не продаются:

• алкогольная продукция;
  
• табачные изделия;
  
• лекарственные средства (кроме биологически активных добавок);
  
• антикварные вещи;
  
• растения и животные;
  
• пиротехника;
  
• незаконные товары.
  
  

Этот список постепенно обновляется, и ранее недоступные для продажи товары предлагаются для всех или некоторых регионов. Например, теперь жители столицы в порядке эксперимента могут приобрести на «Вайлдберриз» продукты с малым сроком годности.

Как стать поставщиком «Вайлдберриз»?

В условиях жёсткой конкуренции маркетплейсу важно, чтобы покупатели приходили на торговую площадку чаще и совершали как можно больше покупок. Это зависит от качества товара и доставки. И если логистика находится в ведении «Вайлдберриз», то за продукцию отвечает поставщик. Именно поэтому торговая площадка предъявляет к своим партнёрам достаточно строгие требования.

На «Вайлдберриз» не могут выйти физические лица, все поставщики должны быть зарегистрированы в налоговой в качестве:

• ИП;
  
• ООО;
  
• самозанятого, продающего товары собственного производства.
  
  

Чтобы стать партнёром торговой площадки, необходимо заполнить анкету в личном кабинете, приложить копии документов, подтверждающих полномочия юридического лица, составить коммерческое предложение, подключить систему электронного документооборота и отправить пакет на рассмотрение.

Срок ответа оператора может составлять от пары часов до пары недель. Если заявка не соответствует требованиям, её пришлют на доработку. Можно самостоятельно исправить ошибки в соответствии с рекомендациями системы или обратиться за консультацией к специалистам.

Маркетплейс имеет право потребовать дополнительные документы, например сертификаты на продукцию, таможенную декларацию на вещи из-за границы.

Как только заявка будет одобрена, можно подписывать с Вайлберриз договор и заводить карточки товара.

Стандартный процесс продажи на «Вайлдберриз» включает 4 шага:

1. Завести карточку товара с качественными фотографиями и текстовым описанием.
   
2. Промаркировать каждый артикул.
   
3. Упаковать продукцию так, чтобы покупатель получил её в целости и сохранности.
   
4. Отгрузить партию товара на склад маркетплейса или доставить заказ в пункт вывоза.
   
   

Продавец может выполнять эти действия сам, с помощью наёмных работников либо делегировать один этап или весь процесс компании, предоставляющей подобные услуги. Последний вариант позволит освободить время и сократить затраты на заработную плату сотрудникам.

Преимущества и недостатки работы с «Вайлдберриз»

Маркетплейс заинтересован в привлечении новых поставщиков, поэтому предлагает им достаточно комфортные условия сотрудничества. Так, в 2021 году комиссия площадки для отдельных товаров из категории «электроника» составила всего 1%. К основным преимуществам сотрудничества с «Вайлдберриз» можно отнести:

• Своевременные выплаты. Свою часть прибыли продавцы получают раз в неделю.
  
• Продуманная логистика. Складская сеть «Вайлдберриз» распределена по всей территории России. Поставщик может выбрать наиболее удобный для себя склад или хранить и доставлять товар до пункта выдачи самостоятельно.
  
• Мощные инструменты продвижения. Работу по привлечению покупателей «Вайлдберриз» берёт на себя, поставщику остаётся лишь отстроиться от конкурентов в своей нише.
  
• Удобная система контроля и аналитики. Личный кабинет позволяет отслеживать динамику продаж, количество возвратов и на основе этой информации вносить изменения в товарный ассортимент.
  
  

Однако есть и недостатки:

• Система штрафов. Продавец может попасть под санкции из-за отсутствия документов на продукцию, недостоверное описание товара, задержку поставки и по множеству других причин. Перечень штрафов часто изменяется, и все нововведения поставщику необходимо отслеживать самостоятельно.
  
  
• Возвраты. «Вайлдберриз» позволяет покупателям без проволочек вернуть товар в течение трёх недель. Из-за частых возвратов или недобросовестных покупателей вещи могут потерять товарный вид и стать неликвидными. В этом случае поставщик понесёт убытки и вынужден будет заплатить за утилизацию. Кроме того, за каждый возврат продавец отчисляет маркетплейсу определённую сумму.
  
  
• Демпинг и система скидок. Как лидер рынка «Вайлдберриз» диктует своим поставщикам жёсткую политику скидок, с которой они не могут не согласиться. Иначе товар станет недоступным для покупателей. Поэтому, чтобы не оказаться в убытке, необходимо использовать грамотную систему ценообразования.
  
  
• Сложность освоения программного обеспечения. Взаимодействие с площадкой происходит онлайн через личный кабинет или систему ЭДО. Это может вызвать определённые сложности у пользователей, но даёт возможность работать без привязки к офису.
  
  

«Вайлдберриз» предоставляет поставщикам широкие возможности для развития бизнеса, так что при соблюдении правил и условий использования площадки каждый имеет шанс добиться успешных продаж без больших затрат. А чтобы высвободить силы и время для развития новых проектов, можно делегировать рутинные операции компании, занимающейся сопровождением бизнеса на «Вайлдберриз».